登録販売者問70 / 全100問
登録販売者 医薬品に共通する特性と基本的な知識 問70 解説
購入者とのコミュニケーションにおいて、登録販売者に求められる姿勢はどれか。
1. 専門用語だけを使って説明する
2. 購入者の不安や疑問を丁寧に聞き取る
3. 相談されても無視する
4. 高価な薬を強制的に買わせる
解答・解説
正解購入者の不安や疑問を丁寧に聞き取る
解説
相手の状況を把握し、共感を持って接することで、適切な医薬品選択や受診勧奨に繋げます。
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