ITパスポート問23 / 全87問
ITパスポート ストラテジ系 問23 解説
サービス提供者が利用者に対し、提供するサービスの内容や品質を保証する合意はどれか。
1. SLA
2. SLM
3. NDA
4. RFP
解答・解説
正解SLA
解説
SLA(Service Level Agreement)は、サービスレベルに関する合意書です。
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サービス提供者が利用者に対し、提供するサービスの内容や品質を保証する合意はどれか。
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