ITパスポート問29 / 全103問
ITパスポート マネジメント系 問29 解説
提供するサービス品質の維持・向上のために、利用者と提供者がPDCAを回す活動はどれか。
1. SLA
2. NDA
3. RFP
4. SLM
解答・解説
正解SLM
解説
サービスレベル管理(SLM)はSLAの目標達成を目指す活動です。
この分野の問題をまとめて解きたい方はこちら
マネジメント系のクイズに挑戦する →読み込み中...
提供するサービス品質の維持・向上のために、利用者と提供者がPDCAを回す活動はどれか。
この分野の問題をまとめて解きたい方はこちら
マネジメント系のクイズに挑戦する →